A Glow Pet Care respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) — e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Glow Pet Care
Rua Maestro Valério, 2B
3880-244 Ovar
E-mail: geral@glowpetcare.pt
Telefone: +351 928 330 735

Entidade legal: [PREENCHER]
NIF/NIPC: [PREENCHER]

2. Que dados recolhemos

Através dos formulários disponíveis no website poderão ser recolhidos os seguintes dados:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Nome do animal;
• Tipo de animal;
• Raça;
• Serviço em que existe interesse;
• Forma preferencial de contacto;
• Data pretendida para marcação;
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador no âmbito do seu pedido.

São recolhidos apenas os dados necessários para responder ao pedido ou prestar o serviço solicitado.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de contacto;
• Responder a pedidos de informação;
• Gerir pedidos de marcação;
• Confirmar disponibilidade;
• Contactar o utilizador relativamente ao serviço solicitado;
• Preparar e prestar os serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais relacionadas com a atividade.

Os dados fornecidos através do formulário não serão utilizados para envio de comunicações promocionais ou marketing sem que exista uma base legal adequada para esse efeito.

4. Fundamento para o tratamento

Dependendo da situação, o tratamento dos dados poderá basear-se:

• Na realização de diligências solicitadas pelo utilizador antes da contratação de um serviço;
• Na execução de um contrato ou prestação de um serviço;
• No cumprimento de obrigações legais;
• No consentimento, quando este seja necessário para uma finalidade específica.

A CNPD esclarece que o consentimento não é automaticamente a base jurídica adequada para todos os tratamentos e que, numa relação contratual, o tratamento necessário à prestação do serviço poderá basear-se na própria execução contratual. Comissão Nacional de Proteção de Dados

5. Informações sobre os animais

As informações relativas ao animal, como nome, espécie, raça ou serviço pretendido, destinam-se exclusivamente à preparação e prestação do serviço solicitado.

Estas informações poderão ficar associadas aos dados do respetivo tutor sempre que isso seja necessário para gerir a marcação ou o serviço.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos.

Os pedidos de contacto que não resultem numa relação comercial serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

Quando exista contratação de serviços, alguns dados poderão ser conservados durante períodos superiores sempre que exista uma obrigação legal, fiscal ou contabilística que o justifique.

7. Com quem podemos partilhar os dados

A Glow Pet Care não vende nem comercializa os dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores.

Alguns dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do website ou da atividade, nomeadamente:

• Empresa responsável pelo alojamento do website;
• Fornecedor de serviço de e-mail;
• Empresa ou profissional responsável pela manutenção do website;
• Ferramentas utilizadas para receção e gestão dos formulários;
• Serviços necessários à segurança e funcionamento técnico do website.

Estes prestadores apenas deverão tratar os dados necessários para a prestação dos respetivos serviços.

8. Formulário de contacto e marcações

Os dados introduzidos no formulário são utilizados para responder ao pedido efetuado pelo utilizador e, quando aplicável, dar seguimento ao pedido de marcação.

O envio do formulário não confirma automaticamente uma marcação.

Todas as marcações ficam sujeitas à confirmação de disponibilidade por parte da Glow Pet Care.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer, quando aplicável, os direitos de:

• Acesso aos seus dados;
• Retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento dos dados;
• Limitação do tratamento;
• Oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirada do consentimento, quando o tratamento seja baseado em consentimento.

Para exercer estes direitos, poderá contactar:

geral@glowpetcare.pt

O titular dos dados poderá também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). A CNPD confirma estes direitos na informação disponibilizada aos titulares de dados. Comissão Nacional de Proteção de Dados

10. Segurança dos dados

A Glow Pet Care adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou utilização indevida.

11. Ligações para websites e plataformas externas

O website poderá incluir ligações para plataformas externas, como redes sociais, serviços de mapas ou outras páginas.

Ao aceder a esses serviços, aplicam-se também as respetivas políticas de privacidade, sobre as quais a Glow Pet Care não exerce controlo.

12. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que existam alterações legais, técnicas ou nos serviços prestados pela Glow Pet Care.

A versão mais recente estará disponível nesta página.